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    - 일부 취소로 인한 구매 금액 조건 미달 시 쿠폰은 소멸하며 , 

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    - 반품, 부분취소 시 재발급은 불가합니다.

    (불량,오배송 반품시에도 동일하게 주문금액 충족되어야 쿠폰할인 유지됩니다.)

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    *2023년 3월 7일부터 소나몰 배송비 정책 변경*


    * 5만원 이상 구매 시, 무료배송
    * 5만원 미만 구매 시, 2,500원
    * 제주도 및 도서산간 3,000원 추가



    단, 반품배송비(편도), 교환배송비(왕복), 제주도 및 도서산간 추가배송비는 에이블리, 지그재그 배송비 정책에 따라 다르게 적용되기 때문에
    소녀나라 사이트에서 진행중인 [반품 & 교환 배송비] 적용이 되지 않습니다.



    외부몰(에이블리, 지그재그) 의 반품 교환 배송비는 정책 기준으로 적용되며,
    배송비 추가되는 부분은 외부몰 정책에서 확인되오니 체크하신 후 이용 부탁 드립니다.



    *에이블리

    - 부분반품 2,500원 / 전체반품 (왕복) 5,000원
    - 교환배송비(왕복) -5,000원
    - 제주도 및 도서산간 추가배송비 3,000원


    *지그재그

    - 반품배송비(편도) 2,500원 (초도 무료배송 조건 미충족 시 5,000원)
    - 교환배송비(왕복) 5,000원
    - 제주도 및 도서산간 추가배송비 3,000원


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    *주문 후 상품 준비중 단계에서는 취소 및 변경 불가*





    ㅁ입금/결제 전 취소ㅁ

    - 마이페이지 주문/배송 조회에서 해당하는 주문내역을 직접 취소 가능합니다.


    ㅁ입금/결제 후 취소OR변경ㅁ 

    - 결제 완료 후 6시간 이내 : 마이 페이지 주문/배송 조회에서 주문 취소 버튼이 있는 경우 직접 취소 가능합니다.


    - 결제 완료 후 6시간 이후 : 상품 준비 단계이므로 상품 옵션 및 주문 취소처리 불가 합니다. → 수령 후 반품으로 접수 부탁드리겠습니다(※단, 고객님의 사정에 의한 반품으로 간주되어 반송비가 차감됩니다.) 


    ㅁ배송지 변경ㅁ 

    - 출고시작 전 주소지 변경은 가능합니다. 마이페이지에서 직접 변경 또는 1:1 게시판 / 카카오톡 상담을 통해 접수 부탁드리겠습니다. 


    ㅁ주의 사항ㅁ 

    - 휴대폰결제시 결제하신 당월만 결제취소, 꼭 전체주문취소만 가능하시어 부분적으로 취소를 원하시는 경우 전체취소 후 번거로우시더라도 재주문 해주셔야 합니다.

    - 상품변경요청시 변경하실 정확한 상품이름 색상 사이즈 누락없이 꼼꼼히 기재부탁드리며 주소지변경 또한 정확한 주소지로 알려주시기바랍니다.




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