필독 :) 문의 전 확인해주세요!
> 상품 오배송및 불량일경우 게시판 사진등록부탁드립니다.
★ 24시 교환/반품신청 방법 : 마이페이지 -> 고객센터 -> 교환/반품신청 클릭 후 직접 신청하시면 빠른 접수가 가능하십니다.^^*
(24시 교환/반품 신청 접수가 안되실 경우에만 게시판으로 남겨주세요.)
주문자: 이영미
주문번호: 2021010281339460 (네이버페이)
상품명/옵션명: 셀럽단가라셔츠/퍼플
사유:1번 사진은 오른쪽 아랫단 부분 가로로 15센치 정도 원단이 긁혔어요.
2번 사진은 왼쪽 포켓 윗부분인데 올이 풀린 것 같기도 하고 오염 같기도 하고 정확히는 확인 안됩니다. 쇼핑몰 측에서 확인해주시면 좋겠습니다.
상품은 마음에 들어서 동일 상품 교환받고 싶어요.
확인하신 후 처리방법 안내해주세요. 네이버페이 결제 건입니다.
답변
▶이현소나
(2021-01-06 10:41:42)
안녕하세요~ 이영미님 ^^
먼저 소중한 문의 감사드려요~
주문번호 : 16400118
먼저 배송된 상품에 실망 드려 너무 죄송해요~ ㅠㅠ
우선 해당 제품 수거를 위해 CJ대한통운 회수 접수 완료하였습니다.
영업일 기준 1~3일 내 상품 수령지로 기사 방문 예정이랍니다~
상품은 받은 그대로 포장해 주시고
불량 사유를 간략하게 기재하여 메모동봉 부탁드립니다~
제품은 준비되는대로 재검수 후 최대한 빠른출고 도와드리겠습니다.
번거롭게 해드려 다시 한번 사과드려요~ ㅠㅠ
더 궁금한 사항이 있으실 경우 게시판 재문의 부탁드립니다
이용해 주셔서 감사드리며,
앞으로 더욱 좋은 상품들과 서비스로 찾아뵙도록 하겠습니다!
오늘도 소녀나라와 함께 행복한 하루 되세요. ^^